いつも「クリーンマネージャー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部の環境において、作業票のインポート時にエラー(タイムアウト)が発生する事象を確認しております。本件に関する現在の状況と対応について、以下の通りご案内申し上げます。
発生している事象
作業票の取り込み操作時に、処理が完了せずタイムアウトエラーが表示される。
現在の対応状況
現在、原因の特定およびシステムの修正対応を急ぎ進めております。解消まで今しばらくお時間をいただく見込みです。
暫定的な回避方法
一度にインポートする件数を「20件程度」に分割して操作いただくことで、エラーを回避して取り込みができることを確認しております。 一括での取り込みを予定されているユーザー様にはご不便をおかけいたしますが、修正完了までの間、こちらの方法にてご対応いただけますと幸いです。
スケジュール画面の表示について
あわせて、一部の操作においてスケジュール画面の表示幅が正しく保持されない事象についても調査を行っております。画面が崩れた場合は、お手数ですがブラウザの「再読み込み(更新)」をお試しください。
不具合の解消時期につきましては、目途が立ち次第、改めて本インフォメーションにてお知らせいたします。
ご利用の皆様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 今後ともクリーンマネージャーをよろしくお願いいたします。